IBERICAR TOYOTA Av. de madrid (Vigo)
Trato malo, mala informacion... un desastre. Pues el caso es que me dieron un golpe lateral que me afecto a la puerta, aleta trasera y una llanta del lado izquierdo. Ya de paso cargo contra la mutua madrileña, por que me vi obligado a llevar el coche a un taller concertado, ya que no aceptaron otras opciones mias, y claro lo lleve a la toyota oficial... Continuo, el caso es que lo dejo a peritar y ese mismo dia me llaman diciendome "que si queria podia dejar el coche ya mismo (un martes) que ya estaba peritado y aceptado y empezarian con el" , claro yo acepte cuanto antes me diesen el coche mejor y le pregunte para cuando estaria listo y me dijo que para el lunes, por que el que recoge las llantas para pintarlas viene hoy y nos la traeria en lunes, decir que aparte de la llanta afectada mande yo otra por mi cuenta. Las dos llantas traseras.
Llega el lunes y llamo para saber a que hora estaria listo el coche, me coge una oficinista y me dice que el coche nada que todabia no esta listo, que lo tendrian para el jueves por que faltan piezas sin darme mas explicacion. El martes era festivo con lo que me jodieron los planes...
El jueves vuelvo a llamar y me coge el telefono otra vez la misma chica y me dice que nada que aun no esta listo, le pregunto los motivos y me contesta que ella no sabe que me pasaba el telefono con el jefe de taller. Le pregunto que que es lo que pasa!!!
que no entendia tanto retraso!!! y tan tranquilo me contesta que faltan las molduras y que no llegan hasta el jueves que viene!! yo indignadisimo le llamo de todo y acabo diciendole que si era tonto o chupaba palieres!! que no sabia que un coche sin molduras anda igual!! y me contesta a claro pues ven a recogerlo y nos lo traes para la semana
increible...
Voy al taller y me fijo en una de las llantas ya venia rascada
se lo digo a otra chica de la oficina y me dice que toma nota y que cuando lo traiga a poner las molduras se lleva a arreglar.
Al dia siguiente al sol me fijo que las llantas no son del mismo color... las mias son color grafito, y ellos ni siquiera me abian preguntado el color!! eran gris oscuro con un reflejo azulado que ni de lejos se parecia al color mio, logicamente fui a protestar... la solucion que de daban era pintarlas otra vez, con la espera de una semana... Yo le dije a una chica que no estaba dispuesto a que se volvieran a equivocar diciendole que es color grafito un poco especial tirando a mate y que me daba igual lo que hicieran pero queria las 4 llantas iguales y la chica asintio diciendome que lo mejor sera pintar las 4 llantas.
El caso es que ya me devolvieron el otro dia el coche y el mecanico me dice que al final el que recoge las llantas solo se llevo las de atras diciendole que esta vez acertaban. y nada me lleve el coche mosqueado...
Esta vez tampoco acertaron, se parecen bastante mas pero no son iguales, el color es el mismo pero el brillo no!!! y por ahora esta asi el tema, sin solucinar.
Bueno me olvido algo, dias despues de llevarme el coche me llaman de toyota para hacerme una encuesta de satisfaccion y le conte todo lo sucedido y que aun no estaba contento y me dijo que pasaria nota, que me llamaria el jefe de taller, cosa que no ocurrio, para solucionar todo.
Una casa de P....
