eso me pasa ami tamvien y el problema es el pitorrito (sensor) que hace tope de la puerta, bueno el pitorrito (sensor) esta justo devajo de donde engancha la puerta cuando cierra, es un pitorrito negro como de goma, pues eso si no sale o entra bien cuando cierras o abres no funcionan las cosas que dices. tendras que kitarle la goma que lo cubre que solo es un tornillo y limpiarlo o sacarlo y mirar si se partio algo,
segurisimo que es eso, haz la prueva tocandolo o tirando de el con cuidado y lo veras.
espero que te sirva mi respuesta, suerte socio.